Zahrani Abadi Wisata

1. Pembayaran deposit wajib diselesaikan dalam waktu maksimal 24 jam sejak konfirmasi pembukuan dilakukan.

2. Deposit yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dalam kondisi apa pun.

3. Setiap pembatalan secara otomatis menyebabkan deposit hangus.

4. Pelunasan tiket tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali, meskipun proses ticketing belum dilakukan (belum issued).

5. Pelunasan penuh (full payment) wajib dilakukan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.

6. Data nama penumpang harus diserahkan ke pihak Zahrani Abadi Wisata selambat-lambatnya 14 hari sebelum keberangkatan.

7. Sisa seat yang tidak terpakai tidak dapat dikembalikan atau dialihkan, termasuk dalam bentuk deposit (materialized tiket mengikuti ketentuan maskapai).

8. Zahrani Abadi Wisata tidak bertanggung jawab atas pembatalan perjalanan akibat penolakan atau kegagalan proses visa.

9. Perubahan tanggal keberangkatan (reschedule) menyesuaikan dengan kebijakan maskapai dan charge ditanggung pembeli.

10. Bila tidak ada konfirmasi kehadiran dalam waktu 1×24 jam (no show), maka reservasi kepulangan akan otomatis dibatalkan dan tidak berlaku refund.

11. Dalam kondisi force majeure (seperti gangguan maskapai, delay, bagasi telat/no through), maka tanggung jawab sepenuhnya berada di pihak maskapai.

12. Data penumpang bersifat final dan tidak dapat diubah setelah proses issued dilakukan, kecuali untuk pembetulan minor (typo) yang masih mengikuti kebijakan maskapai.

13. Kesalahan input nama, tanggal, atau rute menjadi tanggung jawab penuh pihak agen/travel yang mengirimkan data tersebut.

14. Tiket yang telah issued dan mengalami perubahan atau pembatalan mengikuti aturan refund/reschedule maskapai yang berlaku dan dapat dikenakan biaya tambahan.

15. Setiap permintaan khusus (meals, seat preference, wheelchair, dll) harus diajukan sebelum ticketing, dan tidak dijamin tersedia oleh maskapai.

16. Semua bukti pembayaran harus dikirimkan dalam bentuk transfer slip dengan jelas dan valid, keterlambatan konfirmasi pembayaran bukan tanggung jawab Zahrani.

17. Untuk seat promo, semua ketentuan berlaku lebih ketat, no materialize, dan non-refundable tanpa pengecualian.

18. Dengan melakukan pembayaran, pembeli dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

1. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengikuti kebijakan maskapai atau kondisi pasar.

2. Jika terdapat pengurangan jumlah seat (max. sebelum 1 bulan), maka pembeli akan dikenakan denda sebesar total deposit yang telah dibayarkan ke pihak maskapai.

3. Deposit yang telah masuk tidak dapat dikembalikan maupun dialihkan ke PNR lain.

4. Apabila pembatalan dilakukan kurang dari 1 (satu) bulan sebelum tanggal keberangkatan, maka pembeli wajib melakukan pelunasan penuh (full payment) atas seluruh tagihan yang telah disepakati kepada PT. Zahrani Abadi Wisata, tanpa pengecualian.

5. Apabila Zahrani Abadi Wisata memberikan promo DP ringan sebesar Rp1.000.000/pax, maka perlu dipahami bahwa promo ini bersifat keringanan sementara (talangan) dari total DP normal sebesar Rp4.000.000/pax. Dengan demikian, tanpa terkecuali, pembeli tetap berkewajiban untuk melunasi keseluruhan nominal DP normal Rp4.000.000/pax, baik:

- Seat tersebut jadi dipakai ataupun tidak;

- Pembeli membatalkan keberangkatan secara sepihak; atau